Behörden, Institutionen und Gesetze - Verbraucherzentrale

Die deutschen gemeinnützigen Verbraucherzentralen bieten hinreichende Informationen zu Fragen rund um das Thema Verbraucherschutz. Unter die Themengebiete fallen unter anderen Energie und Telekommunikation. Gegen ein Entgelt hilft die Verbraucherzentrale den Konsumenten bei Rechtsproblemen und vertritt deren Interessen. Eine weitere Aufgabe der Zentrale ist es gegen unzulässige allgemeine Geschäftsbedingungen und verbraucherschutzwidrige Geschäftspraktiken außergerichtlich sowie gerichtlich vorzugehen. Beratung und Informationen gibt die Verbraucherzentrale des jeweiligen Bundeslandes.